今年44岁的郑木兰，是贵港市港北区环卫所有偿服务大队四中队队长。从事环卫工作以来，她已经默默奋斗了22个春秋。因为踏实肯干的工作态度和出色细致的工作能力，她多次被评为单位先进个人、先进工作者，还获得了2015年广西最美环卫工人称号。
郑木兰感慨道：“清理垃圾我不怕苦、不怕脏，但最怕自己的工作得不到市民的理解和垃圾处理费征收不上来。”
四中队主要负责贵港市港北区六八村片区的收费工作，每到收费节点，每天下午她都要带领收费组成员挨家挨户到片区门店进行政策宣传和收费工作。对于一些夜宵摊，他们则只能等到晚上十点后再开展工作，忙完下班往往已是凌晨两三点了。部分商家对政策不了解，容易对上门收费产生抵触情绪，这也导致收费工作难度增大。有时，郑木兰往往要在一家门店反复上门多次，才能将费用收缴上来。
有一次，在对贵港市新华路的门店进行收费时，个别商家对收费数目有意见，甚至还对收费员进行辱骂和人身威胁。尽管如此，郑木兰仍始终耐心地给商家做思想工作。“环卫工人每天扫大街、清垃圾，起早贪黑为大家清理垃圾很不容易，没有环卫工人的辛勤劳动，城市和商店周边的环境也不会有这般洁净呀！如果是有什么困难，我们可以一起想想办法。”就这样，郑木兰充满耐心地和他们交流沟通，将相关文件政策逐条给商家解释清楚。在她的坚持和努力下，商家们最终都能足额上交垃圾处理费。
虽然在工作上取得了一些成绩，但是郑木兰并没有满足于此，她还在尽自己的能力为环卫事业做贡献。今年8月，作为贵港市港北区政协委员，她参加港北区第五届政协会议时提交了《关于尽快制定贵港市港北区城市生活垃圾处理费征收管理办法的建议》提案，为完善环卫工作相关措施制度继续贡献自己的一份力。（蒙思婷）
